Términos y condiciones

Las instalaciones de GYG Store están en San José, Centro Comercial Plaza Rohrmoser, sótano bodega S41; el teléfono es 2296-1821, correo electrónico info@gygstore.com. Puedes comunicarte con nosotros con toda libertad y sin restricciones cuando lo desees;  tú satisfacción es nuestra prioridad. 

Las siguientes son las políticas de operación y comercialización de GYG Store al detalle; las compras al por mayor se regirán por las políticas entregadas a los clientes al momento de su afiliación a Distribuidora GYG Internacional:

 

1. GYG Store garantiza que el producto que vende es totalmente nuevo.


 2. El cliente podrá realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

a) Deben realizarse previa coordinación con GYG Store.

b) Los cambios deben realizarse en los primeros 7 días de efectuada la compra.

c) La prenda debe estar en perfecto estado y venir con su respectiva etiqueta.

d) No se cambian prendas que hayan sido usadas luego de su compra.

e) La prenda no debe presentar ningún olor distinto al de la tela de su confección.

f) No se realizan cambios de prendas color blanco.

g) No se harán cambios de mercadería en promoción.

h) No se aplican cambios sobre cambios.

i) Los cambios que cumplan las condiciones respectivas se realizarán en nuestras instalaciones con cita previa. El cliente podrá realizar el cambio mediante envío previa coordinación con GYG Store, cubriendo los costos respectivos.

j) No se aceptan devoluciones ni se harán devoluciones de dinero, excepto que alguna promoción especial en la página indique lo contrario, caso en el cual se regirá por los términos y condiciones que al efecto se determinen específicamente en esa promoción.

3.  Las compras en GYG Store pueden pagarse con cualquier tarjeta de crédito,  débito o depósito bancario en Banco Nacional, BCR o BAC. En caso de pago con tarjeta la orden será procesada de inmediato. Si la orden se realiza con depósito bancario, el cliente recibirá un correo confirmando la recepción de la orden y deberá contestarlo indicando el banco de su preferencia para brindarle el número de cuenta respectivo para hacer el pago. El producto se mantendrá en reserva por 1 día en espera que se complete el pago; de no realizarse la orden será cancelada.

 4. GYG Store (www.gygstore.com) es un sitio seguro, alojado en un servidor seguro. Cuenta con certificación de seguridad internacional del más alto nivel: certificado SSL propio e independiente de hasta 256 bits otorgado por RapidSSL específicamente para el dominio https://www.gygstore.com cuyo domicilio comercial se encuentra en San José, Plaza Rohrmoser, bodega S41; el certificado de seguridad se renueva anualmente los meses de mayo. Nuestro sistema de pago con tarjeta es totalmente seguro y cumple con las más estrictas normas de seguridad internacionales. En caso de ocurrir algún inconveniente el cliente deberá notificarlo de inmediato a GYG Store a efecto de resolver la situación adecuadamente; tal notificación deberá realizarse a más tardar en los 3 días posteriores al evento.

5. Los datos personales no pueden ser vistos por ninguna persona ajena GYG Store y no serán utilizados para otros fines distintos al procesamiento de su compra y comunicación con nuestra empresa. No almacenamos datos de tarjetas, cuentas, ni ninguna otra información bancaria de ningún cliente; el procesamiento de la transacción de pago con tarjeta será realizada de manera segura y en exclusiva por el banco que brinde el servicio del cobro con tarjeta a GYG Store.

6.  El producto se despachará hasta que se haya pagado.  GYG Store se reserva el derecho de cancelar cualquier orden en razón de presentarse algún problema con en el pago.  

7. El producto adquirido en GYG Store será enviado mediante Correos de Costa Rica. El costo del envío será establecido por GYG Store. Los envíos se realizan en días hábiles de martes a viernes. Si la compra se realiza antes de las 4 pm dentro de los días indicados, el envío se realizará ese mismo día y la entrega será según el plazo establecido por Correos de Costa Rica, el cual normalmente es de 1 a 2 días hábiles; si la compra se realiza luego de la hora indicada el envío se realizará al día hábil siguiente. Para que el producto comprado se entregue de manera correcta, el comprador deberá indicar claramente la dirección a la cual debe entregarse, incluyendo provincia, cantón, distrito y señas específicas; el comprador podrá si lo prefiere solicitar el envío a la oficina de correos de su preferencia.

Una vez entregado el paquete a Correos de Costa Rica, este será responsable del manejo del mismo.

8. El cliente podrá recoger su compra en GYG Store, para lo cual el sistema le cargará automáticamente un costo simbólico de ¢0.01 (un céntimo) pues no permite establecer un precio menor para esto. Con esta opción los productos se entregarán en días hábiles de martes a sábado, el cliente deberá coordinar con GYG Store el día y hora en que pasará a las instalaciones de GYG Store a recoger su compra. La dirección física de GYG Store es San José, Plaza Rohrmoser, zona de bodegas, bodega S41 (en las instalaciones de Distribuidora GYG Internacional).    

9. El producto vendido por GYG Store tiene garantía un mes por defectos de fábrica. No aplica garantía por uso o lavado.

10. Las promociones y dinámicas se regirán por las reglas establecidas en cada ocasión. Para aplicar los mismos en la tienda en línea deberá digitarse el cupón que se indique y/o seguir las instrucciones. Las promociones publicadas en la página aplicarán solo en compras al detalle, excepto que se diga lo contrario. Los clientes mayoristas afiliados a Distribuidora GYG recibirán promociones específicas sobre los precios mayoristas únicamente por los medios de comunicación internos entre ellos y Distribuidora GYG Internacional. Las ofertas y descuentos sobre precios al detalle en prendas específicas, se verán reflejadas mediante la comparación del precio anterior y el de oferta; los clientes mayoristas que ingresen con su usuario autorizado al efecto por Distribuidora GYG, verán el precio de promoción aplicado automáticamente. No aplican promociones en conjunto con otras promociones o descuentos. GYG Store se reserva el derecho de aplicar restricciones.

11. El cliente puede comprar una tarjeta de regalo para ser utilizada en GYG Store. Estas pueden comprarse por los montos establecidos en la página; con la compra de la misma se le enviará un código de cupón el cual deberá ser utilizado para redimir la tarjeta de regalo. El código debe utilizarse en GYG Store, aplicándolo en el espacio establecido para cupones la hora de hacer el pago de la compra deseada.

12. Para acceder a precios mayoristas, el cliente deberá afiliarse al sistema de mayoreo de Distribuidora GYG Internacional y solicitar la activación de su usuario mayorista para GYG Store. Puede solicitar más información a los medios indicados al principio.

13. GYG Store es propiedad de Distribuidora GYG Internacional y para efectos legales operará de la misma manera que lo hace esta última.